Bill Defender, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R. (en adelante, “Impacto ASG”) con domicilio en Calle Guillermo González Camarena 1600, Int. 5-A3, Santa Fe, Álvaro Obregón, Código Postal 01210, Ciudad de México, mediante este documento te da a conocer los Términos y Condiciones Generales de Uso (“Términos y condiciones”) de nuestro sitio web y/o cualquier otra plataforma digital (en adelante, plural o singular, “Medio digital”) que Impacto ASG ponga a tu disposición bajo los cuales puedes encontrar, acceder y utilizar los servicios, funcionalidades e información de los mismos (en adelante los “Servicios”).

Al acceder y navegar en los Medios digitales de Impacto ASG, declaras que has leído, entendido y aceptado plenamente los presentes Términos y condiciones, así como el carácter de obligatorio y vinculante que con esto se conlleva. En caso de no aceptarlos, deberás abstenerte del uso de este sitio web y/o cualquier otro Medio digital por el que Impacto ASG promueva sus Servicios.

La aceptación de los presentes Términos y condiciones trae consigo la aceptación de la existencia de la relación jurídica vinculante entre tu e Impacto ASG, trayendo consigo derechos y obligaciones para ambas partes, la cual será vigente hasta en tanto se cumplan todas las obligaciones contraídas conforme a derecho y manifiestes tu deseo por finalizar esta relación comercial de conformidad con el numeral “3. Servicios Financieros” de estos Términos y condiciones.

1. Definiciones

Las siguientes definiciones pueden encontrarse alrededor de los presentes Términos y condiciones, de forma plural o singular, pero haciendo referencia a lo que a continuación se describe:

• Aviso Integral de Privacidad: Es un documento que detalla de manera completa y exhaustiva el tratamiento que se dará a los datos personales recabados por IMPACTO ASG, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
• Aviso de Privacidad Simplificado: Es una versión breve y concisa del aviso de privacidad que proporciona únicamente los aspectos esenciales sobre el tratamiento de los datos personales. Este formato está diseñado para ser presentado en espacios o situaciones donde la entrega del aviso integral no sea práctica, como sitios web, aplicaciones móviles o formularios de contacto.
• Bill Defender / Impacto ASG: Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable, Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada (S.A.P.I de C.V., SOFOM E.N.R.), registrada y operante bajo las leyes mexicanas.
• Cliente: Persona moral que ha formalizado una relación contractual con IMPACTO ASG, ya sea mediante la contratación de un crédito simple o un crédito cuenta corriente.
• Contrato de crédito simple: Es un acuerdo legal mediante el cual Impacto ASG otorga a otra, denominada deudor, una cantidad específica de dinero como préstamo, bajo la condición de que este último lo devuelva en un plazo determinado, junto con los intereses pactados y, en su caso, los costos adicionales establecidos en el contrato.
• Contrato de crédito cuenta corriente: Es un acuerdo legal entre Impacto ASG y un deudor, en el cual se establece una línea de crédito disponible de manera continua hasta un monto máximo previamente pactado. El deudor puede disponer parcial o totalmente de los fondos dentro de ese límite y volver a utilizarlos conforme los va reembolsando, siempre y cuando el contrato esté vigente.
• Créditos: Productos de crédito ofertados por IMPACTO ASG, los cuales pueden ser créditos simples y/o cuenta corriente.
• Crédito cuenta corriente: Es una línea de crédito que Impacto ASG ofrece al cliente la posibilidad de disponer de recursos según lo necesite, hasta un límite previamente autorizado.
• A medida que el cliente realiza pagos, el crédito se reestablece y queda disponible nuevamente dentro del límite asignado.
• Este producto es ideal para necesidades financieras recurrentes o variables, como capital de trabajo o emergencias.
  
  • Crédito Simple: financiamiento otorgado por Impacto ASG en una sola exhibición, con un plazo definido y pagos periódicos acordados y depositados en la cuenta que para estos efectos señale Impacto ASG. Las condiciones del crédito, como monto, tasa de interés y plazo, se especifican en el Contrato de crédito correspondiente.
• Manual de Cumplimiento: Documento vivo que se actualiza periódicamente para reflejar cambios en la legislación, en las políticas internas y en las mejores prácticas del sector. En IMPACTO ASG, este manual es una herramienta esencial para promover una cultura de integridad y responsabilidad en todas las operaciones financieras.
• Sitio web: Alojado en https://www.impactoasg.com
• Usuario: Persona física o moral que accede al sitio web de Impacto ASG con el propósito de consultar información, realizar solicitudes, utilizar herramientas o explorar los productos y servicios financieros disponibles, sin haber formalizado una relación contractual.

2. Uso del Sitio web

Al acceder al Sitio web y/o cualquier otro Medio digital, aceptas la relación jurídica y vinculante que existe respecto de los Servicios ofrecidos por IMPACTO ASG, en caso contrario de no estar de acuerdo con esto, deberás abstenerte del uso de cualquier Medio digital por medio del cual se oferten los Servicios de Impacto ASG.

De igual manera, te comprometes a utilizar el Sitio web y/o cualquier otro Medio digital exclusivamente para fines legales y de acuerdo con los Términos y condiciones establecidos en este documento.

Se podrán establecer condiciones adicionales para ciertos Servicios, como políticas específicas relacionadas con actividades o promociones particulares. Estas condiciones adicionales serán comunicadas junto con los Servicios correspondientes y formarán parte integral de los Términos y Condiciones. En caso de conflicto, dichas condiciones adicionales tendrán prioridad sobre los Términos y Condiciones en relación con los Servicios aplicables.

Para acceder a los Servicios de IMPACTO ASG, deberás completar un formulario con tu información personal de manera precisa, veraz y sin intención de engaño, asumiendo la responsabilidad de actualizar tus datos cuando sea necesario. Impacto ASG no será responsable por la inexactitud o falta de validez de la información proporcionada y se reserva el derecho de solicitar documentación que la respalde.

El uso y la recopilación de tu información personal se realizan conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad Integral para Clientes/Usuarios, disponible en www.impactoasg.com.

Prohibiciones:

• Acceder o intentar acceder a cuentas o sistemas no autorizados.
• Utilizar el sitio para difundir virus, malware o cualquier software dañino.
• Alterar o modificar el diseño o contenido del sitio.
• Reproducir, distribuir, modificar, ni transmitir los contenidos del sitio web sin autorización previa por escrito.
• Acceder o hacer uso del Sitio web, Medios digitales y/o Servicios prestados por Impacto ASG para fines ilícitos.

Conducta del usuario:

• Toda la información que proporciones deberá ser veraz, exacta y actualizada, responsabilidad que será única y exclusivamente tuya.
• Queda prohibido utilizar el sitio con multas fraudulentas o que contravengan las leyes aplicables.

La información disponible en el Sitio web y/o Medios digitales de Impacto ASG tiene un propósito meramente informativo. El contenido, incluidos estos Términos y condiciones, pueden ser modificados sin previo aviso, reflejándose siempre en el Sitio web con la fecha de actualización más reciente.

El acceso al Sitio web y/o Medios digitales podría ser limitado, lento o afectado por diversos factores, entre los que se incluyen:

• Fallos en servidores, redes, hardware (incluyendo tu computadora), conexiones de telecomunicaciones y otros dispositivos electrónicos o mecánicos.
• Problemas de software, como errores, virus, incompatibilidades de sistemas, configuraciones inadecuadas o irregularidades en documentos o contenido.
• Sobrecarga del sistema o interrupciones por desastres naturales, condiciones climáticas extremas, conflictos civiles, huelgas u otras causas ajenas al control de Impacto ASG.
• Restricciones gubernamentales, resoluciones judiciales u otras formas de intervención humana.

Adicionalmente, podrían mostrarse enlaces a páginas externas que se ofrecen únicamente como referencia de información potencialmente útil para los Clientes/Usuarios de los Servicios. Sin embargo, Impacto ASG no controla ni garantiza la calidad, precisión, integridad o fiabilidad del contenido de dichos sitios, ni asegura que estén libres de derechos de autor, marcas registradas u otras posibles infracciones, ni de virus o contaminaciones.

Al acceder a sitios web externos no controlados por IMPACTO ASG, lo haces bajo tu propio riesgo. Impacto ASG no asume responsabilidad alguna por la autenticidad del contenido, opiniones, productos, servicios o información ofrecida en dichos sitios, ni por cualquier representación relacionada con ellos.

3. Servicios Financieros

Impacto ASG ofrece productos financieros consistentes en Créditos Simples y Créditos Cuenta corriente a personas físicas y morales, tanto nacionales como extranjeras, sujetos al cumplimiento de los requisitos legales y a un riguroso proceso de evaluación crediticia.

Entre los servicios que ofrece destacan los créditos simples, diseñados para financiar necesidades específicas con plazos y montos previamente establecidos, y los créditos cuenta corriente, que brindan flexibilidad al permitir disponer de una línea de crédito según las necesidades del cliente, con la opción de reutilizar los montos disponibles tras los pagos realizados. Estos productos están enfocados en respaldar proyectos personales y empresariales, promoviendo el crecimiento y la sostenibilidad financiera de sus clientes.

Tipos de créditos:

• Crédito Simple: Financiamiento con un plazo definido y pagos periódicos establecidos.
• Crédito cuenta corriente: Línea de crédito flexible con disponibilidad continua hasta el límite autorizado.

Condiciones de contratación:

El proceso de contratación de créditos con IMPACTO ASG, se encuentra regulado en su Manual de Cumplimiento, asegurando que las operaciones se llevarán a cabo de manera ordenada, transparente y conforme a la legislación aplicable.

Este proceso consta de tres etapas principales:

l. Presentación de Solicitud e Integración del Expediente

• Solicitud Formal:

El cliente deberá iniciar el proceso presentando una solicitud formal a través de los canales habilitados:

• • Sitio web: Rellenando el formulario de solicitud en línea, en su caso.
  • Presencial: Presentándose en cualquiera de las oficinas autorizadas de Impacto ASG.
• Integración del Expediente:

Una vez recibida la solicitud, el cliente deberá proporcionar la documentación requerida para completar su expediente de identificación. Este expediente es necesario para dar cumplimiento a las normativas establecidas por la Ley de Prevención de Lavado de Dinero y otras disposiciones aplicables.

Documentos comunes solicitados incluyen:

• • Acta constitutiva.
  • Poderes notariales de los representantes legales.
  • Identificación oficial vigente (INE, pasaporte).
  • Comprobante de domicilio reciente.
  • Información financiera y fiscal (comprobantes de ingresos, declaraciones fiscales, entre otros).
  • En el caso de personas morales, acta constitutiva y poderes notariales de los representantes.

ll. Evaluación crediticia

• Revisión de la Información Proporcionada:

Impacto ASG analizará los documentos entregados y realizará validaciones para asegurar su autenticidad y precisión.

• Análisis del Historial Crediticio:

Se llevará a cabo una consulta en las Sociedades de Información Crediticia (SIC) así como en las listas de Personas Políticamente Expuestas (PEP), para evaluar el comportamiento financiero previo del solicitante.

• Determinación del Riesgo:

Se clasificará al cliente en función del nivel de riesgo, lo que permitirá definir si procede la autorización del crédito y bajo qué condiciones (montos, plazos, tasas de interés, etc.).

lll. Aprobación, Formalización y Desembolso

• Aprobación del Crédito:

Si la evaluación crediticia resulta favorable, se informará al cliente sobre las condiciones específicas del crédito aprobado (monto, plazo, tasa de interés, garantías necesarias, entre otras).

• Firma del Contrato:

El cliente deberá formalizar la aceptación de los términos mediante la firma del contrato correspondiente. Este contrato incluye los derechos y obligaciones de ambas partes y se llevará a cabo de manera presencial o electrónica, según las disposiciones aplicables.

• Desembolso del Crédito:

Una vez firmado el contrato, Impacto ASG procederá al desembolso del crédito en los términos acordados, ya sea mediante transferencia electrónica, cheque o cualquier otro medio autorizado.

Terminación de la Relación Comercial

Al cumplimiento total de las obligaciones contraídas por el Cliente o Usuario con IMPACTO ASG, este podrá manifestar por escrito su deseo de dar por terminada la relación comercial. La solicitud deberá presentarse dentro de un plazo no mayor a cinco días hábiles, contados a partir de la liquidación de todas las responsabilidades contractuales, a fin de proceder con los trámites correspondientes.

Este proceso garantiza la transparencia y la claridad en la conclusión de cualquier vínculo comercial, respetando los derechos y compromisos de ambas partes.

4. Protección de datos

El manejo de la información personal de los usuarios se rige por nuestro Aviso Integral de Privacidad. Impacto ASG garantiza el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Consentimiento del usuario:

Al acceder y navegar en el sitio web de IMPACTO ASG, el Usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos, elementos y funcionalidades presentes en el Sitio web de Bill Defender, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.N.R. son titularidad exclusiva de Impacto ASG.

Estos derechos incluyen, pero no se limitan a:

• Marcas registradas: Los nombres, logotipos, eslóganes, diseños y cualquier otra marca distintiva utilizada en relación con los productos financieros ofertados por Impacto ASG.
• Derechos de autor: Textos, gráficos, imágenes, diseños, interfaces, código fuente, bases de datos, presentaciones y cualquier otro contenido protegido por la legislación aplicable en materia de derechos de autor.
• Patentes o invenciones: Cualquier tecnología o solución innovadora utilizada o desarrollada por Impacto ASG en el ámbito de sus operaciones.

Restricciones de uso

Se prohíbe expresamente al Usuario o cualquier tercero:

1. Copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, exhibir, realizar, publicar, licenciar, crear obras derivadas, transferir o vender cualquier contenido, material o información del Sitio Web sin el consentimiento previo y por escrito de Impacto ASG.
2. Utilizar cualquier herramienta automatizada o manual para extraer datos o información del Sitio Web.
3. Realizar cualquier acción que pueda menoscabar, limitar o afectar de forma negativa los derechos de propiedad intelectual de Impacto ASG.

Infracciones y Responsabilidades

Cualquier uso no autorizado de los derechos de propiedad intelectual será considerado una infracción de las leyes aplicables, incluyendo la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de Propiedad Industrial. Impacto ASG se reserva el derecho de ejercer las acciones legales pertinentes para proteger sus derechos, incluyendo reclamaciones por daños y perjuicios, así como la imposición de medidas cautelares o sanciones.

6. Limitación de Responsabilidad

Impacto ASG no se hace responsable por:

• Errores o interrupciones en el funcionamiento del sitio web.
• Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web.
• Pérdida de información debido a terceros o circunstancias ajenas a su control.

7. Modificaciones a los Términos

Impacto ASG se reserva el derecho de realizar modificaciones, adiciones o actualizaciones a los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, a su entera discreción y sin necesidad de notificación previa al Usuario o Cliente.

Las modificaciones a los Términos y Condiciones serán publicadas en el sitio web oficial de Impacto ASG (www.impactoasg.com) y entrarán en vigor de forma inmediata a partir de su publicación.

Es responsabilidad del Usuario y/o Cliente revisar periódicamente los Términos y Condiciones para mantenerse informado sobre cualquier cambio o actualización. Al continuar accediendo o utilizando los servicios de Impacto ASG después de la publicación de las modificaciones, se considerará que el usuario o cliente acepta dichos cambios de manera expresa e irrevocable.

8. Jurisdicción

El domicilio de Impacto ASG se encuentra en Calle Guillermo González Camarena 1600, Int. 5-A3, Santa Fe, Álvaro Obregón, Código Postal 01210, Ciudad de México.

Para cualquier aspecto no contemplado en estos Términos y Condiciones, los Clientes y Usuarios acuerdan regirse por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

En cuanto a la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, el Cliente o Usuario acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle debido a su domicilio presente o futuro.

9. Soporte al Cliente y Reclamaciones

Si tiene preguntas o comentarios acerca de estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes canales de comunicación:

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Impacto ASG te brindará soporte en los siguientes horarios:

• Lunes a Viernes: 8 a.m. a 6 p.m.

El área de Soporte al Cliente podrá comunicarse con el Cliente, con posterioridad a su consulta, para hacerle saber el estado de dicha consulta o darle seguimiento a la petición o ayuda que haya solicitado.

Agradecemos su confianza en nosotros.

FECHA DE ACTUALIZACIÓN: 02 de junio de 2025